社員からのIT関連の問い合わせが多くて、対応に追われています。プリンターが動かないとか、ソフトがインストールできないとか、いろんな問題が次々と発生します。情報システム部門があれば、対応してくれるんでしょうけど、今は自分たちで何とかしなければならないので、業務に集中できません。

社員のITリテラシーが低くて、基本的な操作ができない人が多いんです。情報システム部門があれば、その都度的確に教えることができるのですが、今は誰も教えられる人がいません。結果的に、業務効率が悪くなってしまって、全体の生産性が低下しています。

セキュリティ対策が心配です。最近、フィッシングメールが増えていて、社員が誤ってリンクをクリックしてしまうことがありました。セキュリティの専門知識がある人がいないんです。どうやって対策を強化すればいいのか、誰に相談すればいいのかもわからない状態です。

新しいソフトウェアを導入したいんですが、どれがうちの業務に最適なのか判断できません。情報システム部門があれば、専門家が選定してくれるんでしょうけど、今は自分たちで調べて決めるしかないんです。結局、導入してみたら使いにくくて、無駄なコストがかかってしまいました。